Vaak worden mensen opgedeeld in verschillende generaties, zoals Generatie X en Generatie Y. Generatie X is de generatie geboren na de babyboomgeneratie en betreft ruwweg de mensen die zijn geboren tussen 1961 en 1980. Generatie Y wordt ook wel de Millenniumgeneratie of Googlegeneratie genoemd en omvat de groep mensen die geboren is tussen circa 1976 en 1994. Y is opgegroeid in een tijd van technologische vooruitgang en economische voorspoed. Kenmerkend is de vertroetelende aandacht die ze kreeg van haar opvoeders. Het gevolg daarvan is een zelfverzekerde, optimistische generatie die gewend is haar zin te krijgen. Voor fitnessclubs is generatie Y de belangrijkste doelgroep.
Groot deel van potentiële doelgroep bestaat uit Generatie Y. Maar de meeste clubeigenaren komen uit Generatie X en kunnen zich moeilijk verplaatsen in de nieuwe, eigengereide Generatie Y. Dit uit zich bijvoorbeeld in de zoektocht naar nieuwe leden. Clubs vinden het moeilijk om Generatie Y te bereiken. Generatie zelf geeft aan dat traditionele fitnessclubs vaak niet voldoen aan hun wensen waardoor ze liever andere sportactiviteiten doen. Toch is dit een ontzettend belangrijke doelgroep voor fitnessclubs: 50% van de potentiële doelgroep bestaat uit Generatie Y.
Generatie Y is de eerste generatie die met computers en internet is opgegroeid. Hierdoor zijn ze gewend geraakt aan online advertenties en het negeren daarvan. Generatie Y maakt gebruik van bewegingsapps of zoekt via internet naar een trainingsprogramma buiten de fitnessclub om. Ook wordt deze generatie sneller lid bij Microgyms of CrossFit aanbieders. Ze hebben behoefte aan authenticiteit, verbondenheid met de workout, ze zijn vastberaden doelen te behalen en vinden dat de ruimte en inrichting daar zeker aan bij moet dragen. Ook is Generatie Y een generatie die moét bewegen. Het is namelijk de eerste generatie die minder oud wordt dan hun (voor)ouders. Dit heeft alles te maken met lifestyle en gebrek aan beweging.
Als je Generatie Y wilt aanspreken en uit wilt dagen, moet je dus ‘hun’ taal kunnen spreken. Deze generatie stelt specifieke en bijzondere eisen aan sport. Ze willen namelijk wel bewegen maar de trainingen moet kort en krachtig zijn, zoals CrossFit of GRIT van Les Mills. De meeste clubs die deze generatie willen bereiken, zullen dan ook hun focus en communicatie moeten herzien richting Generatie Y. Bij sommige clubs moet het aanbod ook worden aangepast naar korte en intensievere trainingen. Meer krachttraining opties, trainingspakketten en begeleiding. Mocht je ideeën en inspiratie willen opdoen over hoe Generatie Y te bereiken is, dan raad ik je ‘How Cool Brands Stay Hot’ echt aan om te lezen ter inspiratie.
Charles Meijer is accountmanager bij de HDD Group en is vanaf 2007 werkzaam in de fitnessbranche. Wil jij reageren op zijn column? Mail dan naar charles@hddgroup.com.