Ja, een mond vol met weer een marketing term. Demografische doelgroepmarketing. Nu is marketing überhaupt vaak een ontastbaar en veel gebruikte term waar veel over gezegd en geschreven wordt, maar die zoveel verschillende invalshoeken kent dat waar het echt omgaat in marketing vaak aan ondernemers voorbij gaat. Marketing kun je bekijken vanuit de marketinginstrumenten, ook wel de 4 of 5 p’s genoemd, maar zeker zo belangrijk is de filosofie van marketing. Dit zijn namelijk twee totaal verschillende uitgangspunten waarbij de filosofie de basis is voor succesvolle marketing.
Vaak wordt marketing gezien als wijze van reclame of acties en minder vaak vanuit de basis, het uitgangspunt ‘de wens en behoefte van de consument’. Dit is niets nieuws bijna elke marketing opleiding of cursus start met dit uitgangspunt. Toch wordt deze basis hierna snel vergeten of verzanden we in de marketing instrumenten en technieken. De ene keer hebben we het over sales, retentie. Dan over reclame of acties. Maar zelden over de basis van marketing: de wens en behoefte van de consument. Regelmatig heb ik in mijn functie bij Fit!vak de vraag gekregen van journalisten waarom fitness zo populair is geworden. Mijn standaard opening is altijd dat het product fitness prima aansluit bij de wens en behoefte van de consument, om vervolgens dit te onderbouwen met voorbeelden over onder meer maatschappelijke en demografische ontwikkelingen. U mag als ondernemer met recht trots zijn dat u als ondernemer zo’n belangrijke sociaal-maatschappelijke rol vervult met uw bedrijf. Met ruim 1600 centra, en ruim 2 miljoen actieve leden, is de branche één van de grootste maatschappelijke netwerken in de Nederlandse samenleving. Fitness is opgeklommen tot de grootste sport van Nederland.
We hebben het dus als sector vanuit de marketing filosofie blijkbaar goed gedaan. De vraag of dit nu bewust of onbewust zo is gegaan doet er eigenlijk niet toe. Wat er wel toe doet is hoe we als sector verder kunnen groeien om het succes verder door te zetten. Hier is een ieder die werkzaam is in de branche bij gebaat. Nobel en idealistisch, maar ook bittere noodzaak voor de maatschappij en de sector. Maar reken maar dat er velen binnen en buiten de fitnessbranche een duidelijke visie en missie hebben hoe producten en diensten verder te ontwikkelingen om de kansen om te zetten in succes. Je ziet dan ook diverse strategieën als marktontwikkeling, diversificatie, productontwikkeling, marktpenetratie. Schaalvergroting vindt plaats in dusdanige sneltreinvaart dat het voor velen niet te behappen is hoe dit allemaal kan in onze sector. Kortom onze sector heeft ongekende mogelijkheden om te groeien en invulling te geven aan onze ambities.
Steeds vaker komt mij ter oren dat ondernemers zich zorgen maken over de snelle ontwikkelingen in onze branche. Het is erg cliché maar de term -stilstaan is achteruitgang- is in onze sector absoluut van toepassing en niet te onderschatten. Zo kom ik dan toch terug op de kop en mijn uitgangspunt van mijn column: demografische doelgroepmarketing. Een mond vol waar kansen liggen voor ondernemers in onze sector. De uitspraak van mijn marketing docent, inmiddels zo’n 22 jaar geleden, dat je na de cursus met een marketing bril door het leven zal gaan was op mij zeker van toepassing. Zo ook zag ik door deze bril een consumenten blad Plus bij mijn schoonouders in de leesmand liggen met op de cover de tekst ‘5,8 miljoen 50+ers in Nederland’. Snel op zoek naar een zakjapanner om uit te rekenen wat het huidige percentage 50+ers is met een fitnessabonnement. Maar ook zonder rekenmachine trok ik de conclusie dat deze bevolkingsgroep niet in deze verhouding lid is van een fitnesscentrum.
Conclusie: hier liggen kansen. Ja…, hoor ik u zeggen, dat is voor mij niet nieuw. Terecht, want ook ik had uiteraard deze kans eerder gezien en besproken met ondernemers en andere branchegenoten. Maar toch lukt het de branche in het algemeen nog niet om deze belangrijke bevolkingsgroep
in grote getallen naar onze centra te krijgen. In veel promotie uitingen als brochures zie je toch de sportieve dertiger afgebeeld die veel plezier beleeft aan onze dienstverlening. Neem alleen al de keuze van de muziek in veel lessen en ruimten in het centrum. En zijn onze instructeurs
niet allemaal jonge twintigers die zich logischerwijs vaak niet altijd even goed kunnen inleven in de belevenis wereld van de 50+er. Al met al is er veel te winnen in demografische doelgroepmarketing binnen fitnessbedrijven. En ik zie het als een uitdaging voor Fit!vak om samen met onze leden deze kans beter te benutten. Vrijdag 28 juni zullen we dan ook tijdens onze algemene ledenvergadering een conventie organiseren waar ook aandacht zal zijn voor doelgroepmarketing.
Graag maak ik dan ook gebruik van de gelegenheid u alvast uit te nodigen hierbij aanwezig te zijn. Suggesties van uw kant om invulling te geven aan dit seminar zijn uiteraard welkom. Want daar begint tenslotte ook onze marketing filosofie mee, de wens en behoefte van onze leden.