Regelmatig krijg ik bij fitnesscentra de vraag voorgelegd over hoe hun groepslessen naar een hoger niveau getild kunnen worden. Als ik vraag wat ze hiermee bedoelen, blijkt in veel gevallen het antwoord te zijn: ‘Meer deelnemers in de groepslessen krijgen’. Wanneer we dan
gezamenlijk een analyse maken van hoe het nu daadwerkelijk geregeld is met de groepslessen in het fitnesscentrum, blijkt vaak dat het in de basis verkeerd gaat. Er is geen duidelijk idee en plan over wat en hoe te doen: bij deze 8 tips voor meer succes tijdens de groepsfitness
- Kijkend naar wat je minimaal moet doen om je groepslessen succesvol te maken, begint het bij het bepalen van de lestargets. Hoeveel deelnemers wil je in de les hebben? Houd hierbij ook rekening met de grootte van de zaal, het aantal materialen en het tijdstip en de dag van de les.
- Monitor wekelijks de groepsfitnessdeelname van alle lessen en noteer deze in de zogenoemde scorecard. Indien op koers, blijf zo doorgaan. Zo niet, onderneem dan actie waar nodig. Durf grenzen te stellen wanneer de les vervangen of gestopt moet worden en communiceer dit naar alle betrokkenen.
- Blijf ook vooral zoeken naar nieuw talent voor je instructeursteam. Doe dit zowel binnen als buiten de club en werf instructeurs die passen bij de essentie van de programma’s.
- Creëer een trainingsjaarplan voor de instructeurs per programma. Zijn ze allemaal opgeleid? Naar welke kwartaaltrainingen gaan ze toe?
- Een ander belangrijk onderdeel is de groepsfitness zaal zelf. Is er een goede geluidsinstallatie aanwezig? Werk met een inspirerend decor met gebruik van licht, kleuren en banners. Benut de voordelen van een podium. Zorg voor een WOW-effect.
- Iets wat vooral ook niet vergeten mag worden is het maken van een jaarlijks marketingplan, specifiek voor groepsfitness. Wat je hierin onder andere kan opnemen zijn lanceringen van de nieuwe releases, liefdadigheidsevenementen, promotie van afzonderlijke programma’s en hoe nieuwe doelgroepen aan te boren.
- Deel informatie om ideeën van jouw team te verkrijgen en op deze manier de betrokkenheid te vergroten en zo de deelname aan groepsfitness. Onder het team vallen niet alleen de instructeurs, maar een ieder die op de loonlijst staat.
- Documenteer tenslotte je plan met een budget en kijk hier regelmatig kritisch naar. Wat is er behaald? Wat is het verschil? Hoe komt dit?
Wanneer je deze basisstappen toepast heb je een grotere kans om, net zoals een aantal succesvolle fitnesscentra, meer dan 50% bezettingsgraad te verkrijgen in de groepslessen. Dit uit zich in leden die meer betrokken zijn, loyaler en vaker komen. En bovenal: langer lid blijven.
Charles Meijer is accountmanager bij de HDD Group en is vanaf 2007 werkzaam in de fitnessbranche. Wil jij reageren op zijn column? Mail dan naar charles@hddgroup.com.